Grundsätzliche Hilfe

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Hilfe holen

Die erste Hilfe steht unter dem Motto "Die beste Hilfe ist, sich selbst zu helfen" - aber wie?
Der erste Tipp: Einfach ausprobieren, wie es Kinder tun ... Besonders Einsteigern in Computer/Internet kann ich das für unsere Seiten nur empfehlen. Es kann nichts "kaputt" gehen ;-)

Bei einer grossen Stadt hilft aber eine gewisse Methodik, indem man sich etwas Zeit nimmt und Stadtpläne, Starssenkarten ÖV-Verbindungen etc. studiert, bevor man loszieht. Für unsere grosse "Radio-City" benötigen wir das auch.

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Haben Sie die blauen Hilfe-Info-Knöpfe auf jeder für Sie neuen Seiten geklickt, um zu erfahren, was Sie da wie tun können oder finden?

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Klicken Sie mal alle Links auf einer Seite
Das sind die unterstrichenen Begriffe und die Reiter ganz oben.

3
Auf der Suchseite bzw. Homepage den Link FAQ unter "Hilfe" klicken
Vermutlich sind Sie so auf diesen Beitrag gestossen - sonst bitte nachholen. Wir haben da alle wichtigen Themen zusammengefasst.

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Board "FAQ über Radiomnuseum" oder "FAQ über das Forum" aufsuchen.
Klicken Sie den Reiter Forum. Sie klicken auf das kleine nach unten zeigende Dreieck rechts im Drop-down-menü "Ordner/Boards zum Lesen oder Schreiben" um die Liste der Ordner und Boards zu erhalten. Da finden Sie diesen Beitrag und (zu) viele andere ...

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Mir scheint, dass es meist einfacher ist, den SEARCH zu benutzen und dort ebenfalls im Drop-down-menu-Balken die Auswahl auf "Nur Forum FAQ" zu wählen, indem man vorher "leer" auf SEARCH klickte, um die Auswahl zu erreichen.

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Holen Sie sich Hilfe bei Kollegen/Kolleginnen
Vielleicht kennen Sie ein anders Mitglied auf der Mitgliederliste (oder im Forum). Im Forum können Sie ja den Link "Mail an Autor" verwenden. Suchen Sie eines aus, das schon einige Aktivitäten zeigt. Sie können auch auf der Suchseite auf "Organisation" klicken und dort entsprechende Admins suchen. Oder Sie können das Forum-Board "Talk" auswählen und Ihre Frage stellen. Lesen Sie vorher die Links auf der Forums-Hauptseite oben.

Ihr Profil
Bitte klicken Sie Ihren Namen oben links auf der Einstiegsseite (Homepage, Suchseite), scrollen Sie dann runter auf den Link "Profil bearbeiten". Da finden Sie ein Feld, wo Sie sich und Ihre Sammlung etc. beschreiben können. Diese Angaben erscheinen dann auch auf Ihrer Sammlerseite, die sich automatisch ergibt, wenn Sie eigene Fotos Ihrer Sammlung auf entsprechende Modelle geladen haben (auch wenn es schon Bilder hat).

Bitte füllen Sie auch den Beruf ein (nicht einfach "pensioniert") - auch im entsprechenden Feld - denn nur so kann man Ihnen "auf der richtigen Stufe" helfen. Bei konkreten Reparaturhilfe-Anfragen im Forum - über das Modell gepostet - sollten Sie je nach dem auch Ihre Messmittel und Erfahrung bekannt geben.

Sie erhalten Fehlerseiten
Da gibt es ganz verschiedene Möglichkeiten.

1
"Zugriff nicht möglich"
Wenn Sie nicht eingeloggt sind und eine Seite für nur Mitglieder aufrufen, erhalten Sie diese Meldung - aber auch in Fällen, wo etwas inzwischen gelöscht ist - oder gar nie vorhanden war. Auf der Datenbank ist dieser Inhalt nicht da vorhanden. Antwort eigentlich "Hier ist kein Inhalt".

2
"Hier haben wir umgebaut"
Die angeforderte Adresse ist auf dem Server gar nicht vorhanden. Meist unerlaubte Suche. Manchmal auch Umbau. Antwort eigentlich "Hier ist keine Datei = Error 404".

3
Fremde Anzeigen, dass Seite nicht gefunden
Ursachen: Häufigste ein Tippfehler bei der Adresse, zB. ww statt www Gestörte Internetleitung oder Seite von Ihrer Firewall oder Ihrem Provider geblockt. Die Anzeige kann von Ihrem Browser oder Ihrer Suchmaschine kommen.

4
Systemmeldung
"Error Occurred While Processing Request" (weisse Schrift in tiefblauem Balken)
Ursachen: Server mit Anfragen überlastet - kommt Meldung mit "Time-out". Sonst ungültige Variablenwerte durch falsches Eintippen, Programmierfehler, Probleme beim Datenbankzugriff (z.B. Oracle läuft nicht), Server hat sich "verschluckt".
Bitte nochmals versuchen. Wenn gleiche Meldung: Funktionieren andere Seiten der gleichen Art? Zweitens: Funktionieren andere RMorg-Seiten?
Falls dieser Fehler reproduzierbar ist - auch nach 10 Minuten, dann bitte PrintScreen erstellen und Fehlermeldung senden. Dazu verwenden Sie das Kontaktformular und ticken "Als Mitglied habe ich ein computertechnisches Problem mit Radiomuseum.org."

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System nicht online
Meldung des Browsers: "Fehler - Server nicht gefunden".
Der Server ist vorübergehend nicht erreichbar oder gestörte Internetleitung oder unsere Firewall hat ein Problem. Administratoren melden das mir oder unserem Programmierer, wenn ich nicht erreichbar bin. Unser Webserver ist so konfiguriert, dass er ein abgestürztes Programm meist wieder selbst hochfahren kann. Er prüft sich alle 20 Minuten.

6
Seite mit Reklame
Geben Sie z.B. eine Seite ohne das "3w" davor ein, dann findet das System kein Cookie auf Ihrem System mit Namen radimuseum.org sondern es sucht ja nach 3w.radiomuseum.org
Mit diesem Beispiel erhalten Sie dann die Seite als Gast obwohl Sie eingeloggt sind:
radiomuseum.org/forum/wieviel_watt_braucht_der_mensch.html

So dann richtig in der Form für Mitglieder:
3w.radiomuseum.org/forum/wieviel_watt_braucht_der_mensch.html
3w bedeutet die drei W für "World Wide Web", die wir aber hier im Forum nicht verwenden können.

Für diesen Post bedanken, weil hilfreich und/oder fachlich fundiert.