Se il modulo di richiesta iscrizione causa errori

Come richiedere una nuova password

Il modulo di richiesta di iscrizione causa errori

Qualche volta gli ospiti che desiderano diventare soci ricevono ogni volta una pagina di errore  - anche se nel modulo di iscrizione è tutto a posto. Spesso, però, non si rendono conto che è il loro sistema a causare il problema:

a)
Si usa la CACHE nel tuo sistema o è coinvolto un server proxy che causa ciò.
Se usi la cache, allora significa che: quando capita un errore, la cache fa visualizzare sempre la pagina sbagliata. Questo è dovuto al fatto che la URL (l'indirizzo Internet) rimane il medesimo. Il contenuto del modulo di iscrizione può essere corretto e il nostro server lo accetterebbe - ma il tuo sistema (computer e programmi) ti mostra la pagina che ha in memoria, chiamata cache. Talvolta a qualcuno capita lo stesso problema quando utilizza un server proxy, che si comporta alla stessa maniera.
Che fare?
Potresti provare col pulsante AGGIORNA (Refresh) del tuo navigatore (browser). Segui questa procedura solo dopo aver cambiato gli elementi mancanti o errati nel modulo. Le parole scritte in rosso solitamente dicono dove hai sbagliato. Normalmente il programma di navigazione è impostato per far sì che la pagina debba provenire dal server (e non dalla memoria cache o dal proxy).

Non funziona ancora? C'è una soluzione definitiva:

Per Microsoft Internet Explorer 7/8, andare in "Strumenti" » "Opzioni internet" » "Generale" » "File temporanei internet" » "Impostazioni" » selezionare l'opzione "all'apertura della pagina" nella sezione "Ricerca versioni più recenti delle pagine memorizzate". Dare conferma delle scelte cliccando su "ok".

Per Microsoft Internet Explorer 6:
Si clicchi sul menu Strumenti / Opzioni Internet / Impostazioni; nella scheda "Generale" si clicchi su "Impostazioni..." (il terzo pulsante nella sezione centrale "File Temporanei". Si selezioni quindi la prima scelta delle quattro ("All'apertura della pagina"), e si confermi la scelta cliccando su OK e nuovamente sull'OK della scheda "Generale").
Si possono eventualmente anche disattivare i server proxy tra le proprietà della connessione in uso, in Internet Explorer.

In Mozilla le impostazioni predefinite garantiscono il perfetto funzionamento a RMorg.: eventualmente, sotto Strumenti / Preferenze / Avanzate / Rete,  sotto "Memorizzazione dati non in linea", ridurre i MB disponibili e cancellare il contenuto della cache. Le impostazioni proxy sono nella scheda Strumenti / Preferenze / Avanzate / Connessione, "Impostazioni".

Similmente si può configurare il navigatore Opera.

 
Normalmente questo dovrebbe bastare. Se così non fosse:

b)
Il tuo navigatore non accetta i cookie. Questo modulo d'iscrizione necessita quanto meno dei "cookie temporanei" per controllare la sessione (per sicurezza). L'intero sito funziona meglio quando il tuo navigatore (browser) Internet accetta i "cookie permanenti".  
Controlla su questo link se accetti i cookie:
cookietest.cfm

Se no, devi cambiare le seguenti opzioni:

In Internet Explorer 7/8: sotto Strumenti / Opzioni Internet / Privacy / Avanzate, selezionare "Sostituisci gestione automatica cookie" e "Accetta sempre i cookie della sessione", quindi selezionare Accetta alla voce Cookie dei siti Web visualizzati.

In Internet Explorer 6: sotto Strumenti / Opzioni Internet / Privacy,  spostare il "dispositivo di scorrimento" su "Medio". Questo normalmente è per tutti i siti, ma si può anche farlo per siti come il nostro. Faresti bene a fare lo stesso per il dispositivo di scorrimento della scheda "Protezione".

In Mozilla Firefox o derivati: sotto Strumenti / Preferenze / Privacy, alla voce "Impostazione cronologia" selezionare "utilizza impostazioni personalizzate" e contrassegnare la voce "Accetta i cookie dai siti".

Inoltre, il tuo indirizzo di posta elettronica dev'essere valido e funzionante per la ricezione di e-mail.
Sono poi diffusi dei programmi (spesso utili a causa del dilagare dei noiosi popup pubblicitari) che bloccano le finestre pop-up (quelle finestrelle del navigatore che si aprono quando si visitano certi siti): occorrerebbe configurare questi programmi affinché non blocchino le finestre pop-up richieste o affinché accettino i pop-up di questo sito (che comunque non sono pubblicitari, ma soprattutto di informazioni). Nei browser Mozilla Firefox, si possono bloccare i pop-up non richiesti su Strumenti / Opzioni / Contenuti / Blocca le finestre pop-up; si può aggiungere, a scanso di equivoci, www radiomuseum.org tra le "Eccezioni" all'elenco dei siti che possono far uso dei popup.

c)
Usi un navigatore (molto) vecchio o uno che non supporti i nostri standard.
Se, dopo aver letto i punti a) e b), il procedimento ancora non funziona, manda per favore un'e-mail (preferibilmente in inglese o tedesco) a:
error-it[A*T]radiomuseum.org
descrivendo la situazione, incluso il messaggio di errore, sistema operativo e versione (es.: Windows XP/Vista/7, MAC, Linux), navigatore e versione (es: Internet Explorer 7, Firefox 2, Opera 10).
Cercheremo di fornirti una risposta soddisfacente.

Solitamente è davvero un problema di cache - oppure devi cercare di capire se riesci a ricevere correttamente i dati attraverso un server proxy.

Questo articolo è stato modificato il 04.Mar.12 17:36 da Ernst Erb .

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Questo articolo è stato modificato il 01.Feb.12 20:43 da Vincent de Franco .

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